Когда возникают вопросы по тарифам или услугам, случаются проблемы со связью или другие сложности, нужно знать, куда обратиться. Справочная служба Теле2 всегда доступна для своих абонентов, и ее специалисты готовы оперативно помочь в решении возникающих у них проблем. На этой странице вы найдете актуальные телефоны службы поддержки Теле2 по всем регионам России.

Номера техподдержки Теле2

Самый простой способ связаться с техподдержкой – позвонить по бесплатному для всех абонентов Теле2 единому номеру – 611 . Достаточно лишь набрать на своем мобильном этот телефон поддержки Теле2 и дождаться соединения. Для связи с оператором напрямую нужно нажать 0 в голосовом меню и вас перенаправят на свободного специалиста.

Также связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона или мобильного телефона любого другого оператора связи по номеру 8-800-5550-611 . Звонок бесплатен для всех регионов России. Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61 , по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.

Собираясь звонить в техподдержку будьте готовы назвать данные, которые могут понадобиться оператору – ФИО, серия и номер паспорта того человека, на чье имя зарегистрирован номер.

Как еще можно позвонить в службу поддержки Теле2?

Помимо единых номеров, в каждом регионе есть свои телефоны служб поддержки Теле2. Важно учитывать, что при звонках в справочную службу с мобильного, тарификация происходит в согласии с условиями оператора, будь то МТС, Билайн, Мегафон или какой-либо другой оператор. Для удобства все номера справочных, технических и абонентских служб сгруппированы ниже по федеральным округам.

Северо-Западный ФО

Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8-812- 989-0-022

Архангельская область – 8-818-247-4-747

Вологодская область / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининградская область – 8-401-290-9-909

Мурманская область – 8-815-275-1-611

Новгородская область – 8-816-255-0-150

Псковская область – 8-811-275-7-575

Республика Карелия – 8-814-989-0-022

Республика Коми – 8-821-256-0-611

Центральный ФО

Москва и Московская область – 8-495-979-7-611

Белгородская область – 8-472-241-1-611

Брянская область – 8-483-266-2-020

Владимирская область – 8-492-237-6-747

Воронежская область – 8-473-258-0-611

Костромская область – 8-494-250-1-611

Курская область – 8-471-239-9-993

Липецкая область – 8-474-271-7-171

Орловская область – 8-486-243-8-000

Рязанская область – 8-491-250-0-611

Смоленская область – 8-481-256-0-000

Тамбовская область – 8-475-276-0-611

Тверская область – 8-482-264-9-999

Тульская область – 8-487-258-0-611

Приволжский ФО

Кировская область – 8-333-277-2-222

Республика Мордовия – 8-834-234-0-000

Нижегородская область – 8-831-291-1-611

Пензенская область – 8-841-224-0-000

Пермский край – 8-342-227-7-611

Республика Татарстан – 8-843-265-0-000

Удмуртская Республика – 8-341-247-4-474

Ульяновская область – 8-842-241-4-141

Краснодарский край и Республика Адыгея – 8-861-253-0-055

Волгоградская область – 8-844-292-2-000

Ростовская область – 8-863-241-5-000

Уральский ФО

Курганская область – 8-352-261-3-611

Свердловская область – 8-343-290-0-611

Ханты-Мансийский АО – 8-346-270-0-611

Челябинская область – 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецкий АО – 8-349-644-0-611

Сибирский ФО

Алтайский край – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровская область – 8-890-499-0-000

Новосибирская область – 8-383-380-0-000

Омская область – 8-381-250-5-050

Томская область – 8-382-294-1-000

Другие способы связи со службой технической поддержки Теле2

Помимо связи по телефону поддержки с оператором, есть также другие способы обратиться за помощью в Теле2. Один из них – посетить официальный сайт tele2.ru и перейти в раздел «Контакты». На этой странице в форме обратной связи можно оставить службе поддержки свою жалобу, вопрос или пожелание. Получив ваше сообщение, специалисты службы техподдержки Теле2 сами свяжутся с вами в течение суток по контактным данным, которые вы оставите.

Второй способ – написать оператору службы техподдержки на электронную почту – [email protected] . Также существует официальное сообщество Теле2 ВКонтакте –

Личный кабинет Теле2 для бизнес-клиентов предоставляет не только полный доступ к счету. В ЛК можно поменять тариф, получить выписку по счету, управлять услугами. Он удобен юридическим лицам сниженными расходами и экономией времени.

Если компания-работодатель оплачивает сотрудникам мобильную связь, то корпоративный тариф для всех сотрудников будет выгоднее, чем оплата индивидуальных счетов. Ниже рассмотрены способы подключения личного кабинета, управления настройками.

В ЛК юридические лица могут получить информацию о счете, о подключенных услугах, просмотреть историю платежей. Можно получить как разовую, так и регулярную выписку с детальной информацией по расходам.

В ЛК юр.лица могут сменить тариф, сформировать определенную группу подключенных между собой абонентов, выставить счет на предоплату, получить акты по сдаче услуг.

Клиенты авторизуются с помощью логина и пароля, указанных при регистрации. Для юридических лиц Теле2 предоставляет специальную услугу «Дистанционное обслуживание». С его помощью корпоративные клиенты могут отправлять по e-mail заявки на:

1. отключение SIM-карты;
2. смену личных данных абонентов;
3. восстановление Pin и Puk кодов;
4. расходный лимит;
5. смену адреса, на который отправляются счета;
6. восстановление логина и пароля;
7. перенос неверных платежей.

Все манипуляции, проводимые в ЛК, расцениваются как законные, поэтому нужно обязательно следить за сохранностью данных, не давать регистрационные данные третьим лицам.

Как подключить личный кабинет для корпоративных клиентов

Тариф для юр.лиц можно подключить в офисах обслуживания Теле2. Для этого следует заполнить заявление в 2-х экземплярах. В нем указывается официальное наименование компании, адрес e-mail, номер мобильного телефона сотрудника, для которого регистрируется кабинет. В заявке также отображаются данные о доверенности главы фирмы.

После составления заявки на указанный в документе адрес почтыподключается специальный сервис «Дистанционное обслуживание». С его помощью все обращения могут составляться не только на сайте компании, но и по e-mail.

Чтобы подключить Теле2 личный кабинет для корпоративных клиентов, нужно:

• Зайти на страницу сайта lk.tele2.ruи перейти по вкладке «Регистрация».
• В выпавшее поле вписать номер мобильного телефона.
• Придумать и ввести пароль.
• На номер, указанный при регистрации, придет смс с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее окно.
• Регистрация ЛК завершена.

Тарифы Теле2 для бизнеса

Теле2 предоставляет юридическим лицам следующие тарифы:

1. Альфа
2. Гамма
3. Теле2 бизнес.

Тарифный план «Альфа» – бизнес-тариф для юридических компаний и индивидуальных предпринимателей, с поминутной оплатой связи. Стоимость подключения одного номера стоит 750 рублей. Тариф характеризуется безлимитными корпоративным звонками и большим количеством звонков по всей территории РФ. Бонусом является ежемесячный интернет-трафик в размере 15 Гигабайт. Международные разговоры оплачиваются по стандартным расценкам.

Тарифный план «Бета» – создан для предпринимателей среднего звена.

Стоимость ежемесячной абонентской платы составляет 550 рублей. В пакет услуг входит трафик в размере 10 Гб и 1500 минут разговоров для домашнего региона и для звонков по территории РФ.

«Гамма» – тариф для небольших компаний. Стоимость абонентской платы - 250 рублей. В тарифный план входят безлимитные корпоративные звонки, 500 минут на звонки по России, пакет интернет-трафика в размере 5 Гб.

Тариф для бизнеса «Вега» характеризуется отсутствием платы за ежемесячное обслуживание.

Стоимость корпоративных звонков - 0, 60 руб/минуту, звонки на территории РФ - 2 рубля/минута. Стоимость вызовов абонентам других операторов - 8-11 рублей, смотря какой удаленности регион. Все остальные услуги тарифицируются по стандартным расценкам.

Теле2 бизнес - индивидуальная программа для предпринимателей малого и среднего бизнеса: звонки между сотрудниками фирмы не ограничены, отправка SMS трем основным партнерам бесплатна в любом количестве, сервис «скрытый номер», установка индивидуального лимита для контролирования расходов сотрудников.

Корпоративные тарифы Теле2 создают выгодную надежную сеть для общения партнеров и сотрудников внутри предприятия. В статье будет описание всех 4 вариантов предоставления услуг Теле2 для корпоративных клиентов.

Кратко по теме

Компания Теле2 предлагает корпоративным клиентам 4 тарифа:

• Сигма
• Гамма
• Альфа

Внимание! Цены в данной статье даны для Москвы и Московской области. Актуальные цены для вашего региона можно посмотреть на официальном сайте компании.

АЛЬФА

Первый пакет, с самым большим объемом трафика - это корпоративный тариф Теле2 «Альфа» . Он предназначен только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Поминутная тарификация. Подключение каждого номера предполагает внесение аванса в размере ежемесячной абонплаты ─ 650 рублей.

Этот тариф Теле2 для бизнеса содержит:

Подробное описание тарифа Альфа для юр.лиц, читайте в другой нашей статье.
Важно! Все неиспользованные пакеты услуг переносятся на следующий месяц, на каждой сим-карте.

Кратко по теме

Как подключить тариф корпоративный Теле2?
1. Сделать выбор пакета услуг и заполнить заявление на оф. сайте компании;
2. Зайти в любой офис продаж, где есть отдел по работе с корп. клиентами;

БЕТА

Организации среднего звена часто выбирают указанный тарифный план. За 450 р – 10 Гб мобильного интернета, а также тысячу минут для разговоров и такое же количество СМС внутри региона и по России с абонентами всех операторов.

Подробнее о том, как подключить тариф Теле2 Бета , читайте в другой статье.
Обратите внимание! Неиспользованные минуты, сообщения и даже ГБ переносятся на следующий месяц!

Кратко по теме

Как позвонить оператору при корпоративном плане Теле2?
В бизнес направлении доступны много каналов для связи:

• Общий номер 636 + клавиша вызова;
• Личный консультант, после заключения договора;
• На офиц. сайте - онлайн-чат;
• Обращение в тех. поддержку с сайта;

ГАММА

Удачная разработка для небольших предприятий. Небольшой первоначальный взнос: 350 рублей. Поминутная тарификация. Входящие звонки при нахождении в роуминге и все звонки непосредственно внутри компании – без ограничений, всё остальное (включая СМС) – по 500. Мобильный интернет – 10 Гб. Кстати говоря, подключение услуги «Бизнес СМС» позволяет посылать бесплатно неограниченное количество сообщений от трёх имён. За большее число взимается абонентская плата. Также предусмотрены пакеты для отправки сообщений как абонентам этой сети, так и любым другим операторам по всей территории РФ. Это хорошая помощь как для большого, так и для малого бизнеса.

О том, какие дополнительные услуги можно подключить к пакету Гамма Теле2 , читайте в другой статье.

Cигма

Тариф Сигма от Теле2 подойдет совсем небольшим фирмам. Абон. плата - всего 200 рублей. Правда, интернет 1 ГБ. Смотрите все условия:

Смотрите оригинальное видео с нашего Ютуб канала:

Интернет для устройств

Еще один корпоративный тариф Tele2 - «Интернет для устройств «. В нем нет абонентской платы, как в других. Тарификация посекундная. Он включает в себя плату Интернет связи для корпоративных клиентов. Стоимость - 1,80 руб. за 1 МБ. Например, он представлен в Нижегородском регионе.

Подробнее о тарифе Теlе2 для устройств , читайте в другой статье.

Архивный - ВЕГА

Этого тарифа уже нет в актуальной линейки компании. Но мы немного расскажем какие условия были у него. Привлекательные услуги этого пакета, как и другие бизнес – тарифы Теле2, позволяют пользоваться связью без абон.платы и авансового платежа. Местные соединения (то есть корпоративная связь в рамках компании или просто в пределах Нижегородской области) ─ 60 копеек, за пределами области ─ в зависимости от того, куда и кому: абонентам Теле 2 в любую точку России – по 2 р, в соседние регионы или в более далёкие области абонентам других провайдеров – 8 и 11 р соответственно. Другие услуги провайдера осуществляются согласно существующим тарифам.

КОРПОРАТИВНАЯ ПРОГРАММА

Провайдер мобильной связи теле2 для представителей малого и среднего бизнеса разработал специальную программу «Теле2 Бизнес», позволяющую:

• создание безлимитной внутренней сети;
• бюджетные тарифы для звонков за пределы области, на других операторов;
• возможность безлимитной бесплатной отправки СМС сообщений трем основным партнерам;
• антиопределитель номера;
• услуга «Контроль сотрудников» дает возможность установки индивидуального лимита, онлайн-управление ресурсами связи.

Корпоративные тарифы Теле2 создают выгодную надежную сеть для общения партнеров и сотрудников внутри предприятия. В статье будет описание всех 4 вариантов предоставления услуг Теле2 для корпоративных клиентов.

Кратко по теме

Компания Теле2 предлагает корпоративным клиентам 4 тарифа:

• Сигма
• Гамма
• Альфа

Внимание! Цены в данной статье даны для Москвы и Московской области. Актуальные цены для вашего региона можно посмотреть на официальном сайте компании.

АЛЬФА

Первый пакет, с самым большим объемом трафика - это . Он предназначен только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Поминутная тарификация. Подключение каждого номера предполагает внесение аванса в размере ежемесячной абонплаты ─ 650 рублей.

Этот тариф Теле2 для бизнеса содержит:

Подробное описание тарифа Альфа для юр.лиц, читайте в другой нашей статье.
Важно! Все неиспользованные пакеты услуг переносятся на следующий месяц, на каждой сим-карте.

Кратко по теме

Как подключить тариф корпоративный Теле2?
1. Сделать выбор пакета услуг и заполнить заявление на оф. сайте компании;
2. Зайти в любой офис продаж, где есть отдел по работе с корп. клиентами;

БЕТА

Организации среднего звена часто выбирают указанный тарифный план. За 450 р – 10 Гб мобильного интернета, а также тысячу минут для разговоров и такое же количество СМС внутри региона и по России с абонентами всех операторов.

Подробнее о том, читайте в другой статье.
Обратите внимание! Неиспользованные минуты, сообщения и даже ГБ переносятся на следующий месяц!

Кратко по теме

Как позвонить оператору при корпоративном плане Теле2?
В бизнес направлении доступны много каналов для связи:

• Общий номер 636 + клавиша вызова;
• Личный консультант, после заключения договора;
• На офиц. сайте - онлайн-чат;
• Обращение в тех. поддержку с сайта;

ГАММА

Удачная разработка для небольших предприятий. Небольшой первоначальный взнос: 350 рублей. Поминутная тарификация. Входящие звонки при нахождении в роуминге и все звонки непосредственно внутри компании – без ограничений, всё остальное (включая СМС) – по 500. Мобильный интернет – 10 Гб. Кстати говоря, позволяет посылать бесплатно неограниченное количество сообщений от трёх имён. За большее число взимается абонентская плата. Также предусмотрены как абонентам этой сети, так и любым другим операторам по всей территории РФ. Это хорошая помощь как для большого, так и для малого бизнеса.

О том, какие дополнительные услуги можно подключить к , читайте в другой статье.

Cигма

Тариф Сигма от Теле2 подойдет совсем небольшим фирмам. Абон. плата - всего 200 рублей. Правда, интернет 1 ГБ. Смотрите все условия:

Смотрите оригинальное видео с нашего Ютуб канала:

Интернет для устройств

Еще один корпоративный тариф Tele2 - « «. В нем нет абонентской платы, как в других. Тарификация посекундная. Он включает в себя плату Интернет связи для корпоративных клиентов. Стоимость - 1,80 руб. за 1 МБ. Например, он представлен в Нижегородском регионе.

Подробнее , читайте в другой статье.

Архивный - ВЕГА

Этого тарифа уже нет в актуальной линейки компании. Но мы немного расскажем какие условия были у него. Привлекательные услуги этого пакета, как и другие бизнес – тарифы Теле2, позволяют пользоваться связью без абон.платы и авансового платежа. Местные соединения (то есть корпоративная связь в рамках компании или просто в пределах Нижегородской области) ─ 60 копеек, за пределами области ─ в зависимости от того, куда и кому: абонентам Теле 2 в любую точку России – по 2 р, в соседние регионы или в более далёкие области абонентам других провайдеров – 8 и 11 р соответственно. Другие услуги провайдера осуществляются согласно существующим тарифам.

КОРПОРАТИВНАЯ ПРОГРАММА

Провайдер мобильной связи теле2 для представителей малого и среднего бизнеса разработал специальную программу «Теле2 Бизнес», позволяющую:

• создание безлимитной внутренней сети;
• бюджетные тарифы для звонков за пределы области, на других операторов;
• возможность безлимитной бесплатной отправки СМС сообщений трем основным партнерам;
• антиопределитель номера;
• услуга «Контроль сотрудников» дает возможность установки индивидуального лимита, онлайн-управление ресурсами связи.

Фирма Tele2 предоставляет качественную связь не только обычным людям, но и компаниям. Юридические лица могут использовать весьма выгодные тарифы. Бизнес-тарифы предназначены для юридических лиц, которым необходимо предоставить телефонию собственным работникам. Они заключают в себе достаточно много услуг за маленькую абонентскую плату.

Пакетные тарифы

Бизнес-тарифы отличаются демократичными ценами и приятными бонусами. Их не слишком много, однако любая компания может подобрать идеально подходящий для ее нужд тариф.

Основное достоинство – возможность сотрудников одной организации бесплатно разговаривать друг с другом. Не надо думать о цене каждой минуты. Даже самые продолжительные бизнес-разговоры не повлекут за собой значительных затрат.

В настоящее время Теле2 позволяет собственным клиентам подключить один из 4-х корпоративных тарифов. 1-ые четыре предназначены для применения в телефонах. Пятый тариф подойдет для таких устройств, как планшеты, модемы, роутеры, в общем, для всех гаджетов, которые пользователи используют для выхода в интернет.

«Альфа»

Безлимитные звонки внутри фирмы, 3 тысячи минут и СМС на любые телефоны России, 15 гигабайт интернет-трафика. Данного набора будет достаточно почти для любой организации. Ежемесячно нужно платить 900 рублей.

«Бета»

Можно неограниченно разговаривать внутри компании. Доступно полторы тысячи минут и СМС на российские телефоны, 10 гигабайт мобильного интернета. Ежемесячная плата – 600 рублей.

«Гамма»

Подойдет для небольших организаций. Клиенту предоставляется возможность безлимитных разговоров между сотрудниками, 500 минут и СМС на российские номера, 5 гигабайт интернет-трафика. Ежемесячный платеж – 350 рублей.

«Вега»

Стоимость разговоров внутри фирмы равняется 0,7 рублей за минуту. Одна СМС по домашнему региону стоит 0,95 рублей, по территории РФ – 2,5 рубля. ММС стоит + рублей. Интернет тарифицируется по мегабайтам. Стоимость одного мегабайта – 6,5 руб.

Все перечисленные тарифы можно подключить на всей российской территории. Если ваши работники постоянно ездят в командировки по России – обратите собственное внимание на корпоративные тарифы Теле2. Учтите, что пакеты минут, СМС и мобильного интернета недействительны в Крыму.

Пакеты выгодны, потому как дают возможность не думать о плате за услуги. Работники вашей организации смогут звонить внутри фирмы и по РФ, отправлять СМС. Если пакеты окажутся исчерпаны, начнут действовать такие расценки:

• разговоры с абонентами Теле2 – бесплатные и безлимитные;
• звонки по домашнему региону – 1,5 рубля за минуту;
• разговоры с абонентами РФ – 3 рубля за минуту;
• СМС по территории Российской Федерации – 1 рубль;
• ММС – 6,5 рублей.

Пакет «Вега» идеально подходит для больших компаний.

Если интернет-трафик закончился, скорость подключения к сети снижается до 64 кбит/сек. По сути, трафик неограничен, однако скорость невысокая.

Бизнес-клиенты могут звонить в другие страны. Плата за одну минуту разговора будет следующей (цены указаны в рублях):

• СНГ – 30;
• европейские страны и Прибалтика – 49;
• Канада, Америка, другие государства – 69;
• спутниковый телефон – 240.

Абонентская плата на бизнес-тарифах взимается ежемесячно, с первого по десятое число. В данный период нужно внести на собственный баланс требуемую сумму. Если на счете нет денежных средств, звонки будут тарифицироваться поминутно.

Интернет для устройств

В безлимитном доступе во Всемирную Сеть нуждаются как частные лица, так и юридические. Именно для них Теле2 разработало тариф «Интернет для устройств». Можно подключить один из пакетов:

• «Пакет» – 7 Гб за 299 рублей;
• «Портфель» – 15 Гб за 599 рублей;
• «Чемодан» – 30 Гб за 899 рублей.

Если пакеты закончатся, подключиться к Сети будет нельзя. На услуги связи установлены такие расценки:

• звонки внутри фирмы – 1,8 руб./мин;
• звонки по домашнему региону – 1,8 руб./мин;
• звонки по российской территории – 2,5 руб./мин;
• СМС – 2,5 руб.;
• ММС – 6,5 руб.

Вопросы от абонентов

Как узнать, сколько денег на счете?

Вы можете использовать для проверки такие команды (набираются с телефона):

• *110*04# – данные о сумме к оплате (выставленные, но неоплаченные счета);
• 067409321 – финансовый отчет;
• 067416 – сведения о цене звонков/СМС;
• 067406 – данные об оставшихся пакетах.

Как внести деньги на баланс без комиссии?

Для этого необходимо использовать терминалы, установленные в салонах «Связной»/«Теле2». Также можно перейти на веб-сайт oplata.tele2.ru и применить банковскую карточку для перечисления денег на баланс.

Могут ли корпоративные клиенты использовать «Личный кабинет»?

Да, бизнес-клиентам доступны все возможности, предоставляемые официальным сайтом оператора.