Цифровая атс ip pbx voip телефония. IP-телефония

Мини АТС - это хорошо налаженная, высококачественная и надежная телефонная связь, обеспечивающая эффективную работу любого современного офиса или предприятия. Современные офисные IP АТС предоставят возможность организовать отличную внутреннюю связь, увеличивая эффективность использования существующих городских телефонных линий.

Установка АТС в офисе позволит во многом упростить прием звонков с линий городской связи и переадресовывать звонки между рабочим коллективом.

Достоинства IP ATC

К неоспоримым преимуществам таких аппаратов относят следующие факторы:

  • Увеличивается число внутренних абонентов, что позволяет нарастить качество и количество услуг.
  • Возможность введения ограничений для выхода на междугородные линии.
  • Легкость и гибкость подстройки механизмов перераспределения входящих звонков.
  • Удобная функция проведения конференций, в которых могут участвовать и внешние абоненты из городской сети.
  • Установка различных режимов приема звонков по времени. Это позволяет выводить в вечерние и ночное время все звонки на дежурного или ответственного работника. Также можно перевести входящие звонки на аппарат с автоответчиком, либо факсом. В начале нового рабочего дня мини IP ATC автоматически переключится в обычный режим работы.
  • Функция переадресации позволяет переводить звонки в любой кабинет офиса.

Такие удобные функции позволяют существенно улучшить качество и эффективность бизнес процессов, и увеличить производительность труда всех работников компании.

Почему мы?

Наш интернет-магазин предлагает IP АТС и мини АТС отличного качества. Их надежность и расширенные функциональные возможности позволяют оптимально подстроить конфигурацию для решения любых бизнес-задач. Актуальные и популярные модели таких IP ATC будут отличным подспорьем в увеличении темпов развития Вашей компании.

(IP PBX) — телефонная станция работающая на основе протокола VOIP, обеспечивающего передачу голоса через Интернет.

Человеческий голос предварительно преобразуется в цифровой вид, кодируется и передается в виде отдельных пакетов информации. На приемном конце выполняется обратная операция — происходит сборка пакетов и далее информация преобразуется в аналоговый сигнал.

В настоящее время наиболее популярны протоколы стандарта SIP и H. 323. Один стандартный телефонный канал передается через Интернет со скоростью 64 кбит/сек. Используя специальные алгоритмы кодирования (кодеки ), возможно «сжимать » цифровой поток в 8 и более раз. В результате пропускная способность канала связи может быть значительно увеличена.

Сравнение виртуальной и офисной АТС

Виртуальные АТС

Необходимое оборудование:

  • Стабильный канал Интернет 100 кб/сек на одного пользователя
  • Маршрутизатор 8 port — от 1500 руб
  • IP телефон - от 3000 руб
  • Наличие внутренней компьютерной сети

Возможности:

  • Внутренние добавочные номера
  • Голосовое приветствие
  • Перевод звонков
  • Запись разговоров
  • Статистика звонков
  • Интеграция с CRM

Платежи:

  • Подключение бесплатно
    Ежемесячные:
  • 100-250 руб с каждого рабочего места сотрудника
    от 300 руб за каждый телефонный номер
  • входящие звонки бесплатно
  • исходящие звонки - от 0,5 руб /мин
  • плата за дополнительные опции

Достоинства и недостатки:

  • Большой функционал
  • Доступное решение для небольших офисов до 4-х сотрудников
  • Использование каналов связи и тарифов лишь одного оператора
  • Хранение информации о компании на стороннем ресурсе
  • При пропадании Интернет канала офис остается полностью без связи
  • Невозможность использования дополнительных каналов связи - аналоговых, GSM
  • Невозможность использования внутренней телефонной сети.

Офисные IP АТС

  • Офисные IP АТС, обладая функционалом виртуальных АТС, предоставляют возможность выбора пользователю какими видами связи ему удобнее пользоваться в данный момент, будь то аналоговые или, например, IP.
  • При пропадании одного вида связи Вы всегда будете обеспечены связью по другим каналам связи, а внутренняя связь никогда не прервется.
  • Кроме этого, имеется возможность выбора оператора связи по наиболее привлекательным тарифам.
  • Если у Вас уже проложена внутренняя телефонная сеть можно получить значительную экономию средств за счет использования более дешевых аналоговых аппаратов.

Таким образом, современные офисные IP АТС наряду с доступными ценами позволяют достаточно гибко подходить к выбору телефонной связи, не переплачивая лишние средства , а оплачивая только за тот функционал, который необходим в данный момент.

IP АТС условно можно разделить на чистые IP решения и гибридные , совмещающие возможности традиционной и IP телефонии.

Panasonic Yeastar NEC Samsung LG
SL2100 OfficeServ 7070 iPECS EMG800
OfficeServ 7200
OfficeServ 7400

Беспроводные IP АТС

Сфера применения — офисы, гостиницы, медицинские центры и т.д

Быстро решить проблему телефонизации небольшого объекта (офисы , гостиницы, медицинские центры, коттеджи) с минимальными затратами можно используя возможности Wi-Fi сети и IP телефонии. Как правило, на таких объектах уже существует действующая WiFi сеть. С учетом того, что телефонный трафик не значительный и не создает помех в работе беспроводной сети, возможно, использовать данную сеть для организации телефонной связи.

Для этих целей используются Wi-Fi телефоны по внешнему виду и функционалу ничем не отличающимся от обычных телефонов и IP АТС. К IP АТС подключаются городские sip транки и внутренние абоненты .

Схема организации связи на базе беспроводных
и

Экономичные SIP телефоны от 2 000 руб. с богатым функционалом для гостиниц, офисов, медицинских центров, образовательных учреждений и т.д.

Запросить консультацию

Подберем и сделаем расчет IP АТС
С учетом особенностей Вашего бизнеса

Санкт-Петербург (812 ) 645-35-99

Москва (495 ) 134-25-77

e-mail: [email protected]сайт

Преимущества VOIP телефонии

  1. Возможность объединения удаленных офисов (абонентов ) в .
  2. Возможность использования постоянного телефонного номера (переносимость номеров) при изменении месторасположения офиса.
  3. Возможность простого наращивания входящих городских линий, используя один канал связи.
  4. Мобильность сотрудников — возможность пользоваться удаленно своим внутренним номером с различных точек подключения Интернет (разные города и страны).
  5. Расширенный функционал за меньшую цену, в т.ч. автоответчик, голосовая почта, запись разговоров. Благодаря тому, что используется сигнал в цифровом виде — больше возможностей для сопряжения с компьютерными программами.

Внедрение VOIP телефонии связано с увеличением количества продаж IP линий операторами связи, разветвленностью сети Интернет . В настоящее время операторы связи,как правило, подключают IP линии конечному пользователю через IP шлюз — специальное устройство, преобразующее цифровой сигнал в аналоговый вид и обратно для того, чтобы клиент пользовался аналоговым телефоном. Обычно стоимость шлюза входит в стоимость ежемесячной абонентской платы за телефонный номер.

Немаловажное значение возросшей популярности IP телефонии послужили публикации в СМИ и рекламные предложения поставщиков услуг с многообещающими названиями «цифровой телефон», «цифровая связь» и т. д.

Если подойти к этому вопросу с технической точки зрения, то в наших условиях полностью цифровая связь осуществляется только между абонентами Skype от гарнитуры одного компьютера до гарнитуры другого компьютера. Неудивительно, что качество связи значительно лучше, чем если Вы будете звоните через Skipe на обычный городской номер. Цифровую связь также можно обеспечить внутри корпоративных сетей связи, построенных полностью на основе IP телефонии , где абонентские устройства— IP телефоны (цифровые телефоны ). В остальных случаях так называемая «цифровая связь» остается всего лишь частью отдельного соединения, т. к. телефонные сети общего пользования (ТФОП ) и абоненты по прежнему у нас на 80% - аналоговые.

Что влияет на качество связи в IP сети

  1. Задержка передачи голоса больше 250-400 мс.
  2. «Джиттер » — задержка прибытия «пакетов ». В результате чего, на «приеме » часть информации теряется. Проявляется в виде треска и щелчков.
  3. Потеря части пакетов больше 5%.

Помимо проблем сопряжения VOIP канала с обычными ТФОП, при котором возможно некоторое ухудшение качество связи, у самих IP сетей существуют собственные проблемы, обусловленные как характеристиками установленного IP оборудования, так и пропускной способностью ip сети.

Наиболее значимой является пропускная способность IP сети, которая может значительно меняться в зависимости от времени суток и количества узлов (абонентов ) в сети.

Схема работы IP-АТС на основе VOIP протокола

Необходима АТС для вашей организации? В этом случае вы попали по правильному адресу. Мы найдем оптимальное решение (цифровая или IP-АТС, системные и обычные терминалы к ней, гарнитуры к этим терминалам и не только).

На сегодняшний день большинство представленных на рынке цифровых или IP-АТС имеют очень богатый и многообразный функционал, поддерживают как традиционную TDM-телефонию (использует цифровые и аналоговые сигнализации), так и IP-телефонию (использует IP-протоколы SIP, H.323, MGCP). При этом как цифровые, так и поддерживающие IP-телефонию АТС, по цене и возможностям отличаются очень сильно - поэтому решение найдется всегда - на любой бюджет и вкус.

Распространенные типы АТС

Аналоговые АТС - это уже даже не «прошлый», а «позапрошлый» век. Хотя их еще можно найти в продаже (и даже у нас!), использовать их вряд ли есть смысл - разве что в целях абсолютной минимизации бюджета при крайне ограниченном функционале.

Цифровые АТС - это тоже уже совершенно не современное решение, хотя и достаточно широко используемое. Основное преимущество таких АТС - относительно низкий бюджет при очень хорошем качестве связи и достаточно богатый функционал.

IP-АТС - это самое современное решение. Они используют самые актуальные протоколы VoIP - (SIP, H.323, MGCP). Одно (и довольно существенное) из преимуществ IP-АТС - они не требуют прокладки отдельных телефонных проводов, установки телефонных розеток и т.п., а легко встраиваются в существующую IT-инфраструктуру компании. Кроме того, IP-АТС хорошо интегрируется с различными приложениями и программами, в частности, - с CRM системами. Для IP-телефонов такая АТС выступает в роли сервера, на котором они регистрируются.

Гибридные АТС - это самый популярный вариант. Такие АТС позволяют подключать и аналоговые и цифровые и IP-внешние линии, а в качестве внутренних терминалов - как аналоговые (самое бюджетное решение), так и цифровые и IP-телефоны. Это дает возможность не всем сотрудникам приобретать новые телефоны, а использовать уже имеющиеся терминалы

Почему купить цифровую или IP АТС лучше именно в «Виктел»?

Есть несколько основных причин, по которым, сравнив многих поставщиков, возвращаются к нам. А именно:

  • установка и настройка АТС - наша основная специализация;
  • наши инженеры высшей категории прошли сертификацию у производителей оборудования и обладают всеми необходимыми знаниями по АТС;
  • всё необходимое для организации корпоративной телефонной сети можно купить в «Виктел»;
  • мы проводим обучение специалистов компаний-партнёров и клиентов администрированию и настройке АТС.

Кроме того, мы готовы бесплатно и подробно проконсультировать каждого клиента по вопросам выбора АТС и покупки необходимого сопутствующего оборудования! Звоните, делайте заказ!

Цифровые АТС

Современные офисные и учрежденческие автоматические телефонные станции (АТС) позволяют при наличии ограниченного числа городских телефонных линий обеспечить к ним доступ всем сотрудникам организации. АТС могут быть аналоговыми или цифровыми, а также отличаются друг от друга номерной емкостью. Для крупных предприятий более целесообразным является использование цифровых АТС, так как они имеют большие емкости, расширенный функционал и широкий спектр возможностей в области IT-технологий.
При построении системы связи крупного предприятия выбор цифровой АТС определятся тем, что такая АТС может стать универсальным решением для построения единой телефонной и информационной сети связи предприятия, обеспечит развитые средства обработки массового потока вызовов и возможность создания автоматизированных информационных систем. Преимущества цифровых АТС перед аналоговыми заключаются в значительно лучшем качестве сигнала, в новых возможностях и сервисных функциях и совершенно ином уровне универсальности. Наравне с преобразованными в цифровой поток речевыми сигналами цифровая АТС может обрабатывать и передавать цифровую информацию от других источников (данные, видеосигналы, сигналы телеметрии и т.п.).

Цифровая АТС позволяет реализовать любые решения, необходимые для обеспечения эффективности бизнес-процессов и повышения производительности крупного предприятия.

Среди таких решений можно отметить:

  • подключение к оператору связи по цифровому потоку Е1 ISDN PRI и организация многоканальных номеров;
  • организация функций конференц-связи для проведения конференций и селекторных совещаний;
  • подключение оборудования видеоконференцсвязи по ISDN BRI;
  • подключение к АТС оборудования конференц-залов;
  • создание на базе цифровой АТС многоуровневого автоинформатора (DISA) с большим количеством голосовых почтовых ящиков, автоответчиком и голосовым приветствием;
  • подключение к АТС тарификаторов и биллинговых систем для контроля и учета телефонных звонков;
  • создание внутренней корпоративной сети с удаленными подразделениями по протоколам Voice over IP (VoIP) или по ISDN PRI, а также обеспечение удаленных абонентов IP телефонами;
  • подключение к АТС системы записи телефонных разговоров;
  • подключение к АТС GSM-шлюза и организация исходящей связи на сотовые телефоны;
  • организация системы микросотовой связи DECT для обеспечения мобильности персонала на территории предприятия;
  • организация компьютерно-телефонной интеграции CTI с целью оптимизации работы секретаря или операторов при обработке входящих вызовов, или построения полноценного центра обработки вызовов.
Наиболее полно функциональные возможности цифровых АТС раскрываются при использовании цифровых абонентских устройств, к которым кроме аналоговых и цифровых телефонных аппаратов (включая системные ТА) относятся ISDN-терминалы, беспроводные телефоны, компьютеры администратора, голосовой почты или тарификации, принтеры регистрации вызовов, встроенные модемы для удаленного администрирования, домофоны, внешние громкоговорители и звонки.

Цифровые АТС Panasonic серии KX-TDA являются сегодня наиболее востребованными продуктами на рынке оборудования телефонной связи благодаря их высокой надежности и наилучшим соотношением цены и качества. Серия KX-TDA включает в себя 4 модели АТС: KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200 и KX-TDA600. Эти станции выполнены по единой технологии и отличаются друг от друга максимально возможной емкостью.

Серия АТС Panasonic KX-TDA является цифровой АТС с поддержкой IP-телефонии и поддерживает такие интерфейсы городских линий, как аналоговые двухпроводные городские линии CO, ISDN PRI (для АТС KX-TDA100/200/600) и ISDN BRI (для АТС KX-TDA30), транки SIP и H.323, и протокол межстационного соединения QSig (по ISDN или VoIP). Начальная конфигурация АТС не предусматривает ни внешних, ни внутренних портов. Необходимая емкость набирается с помощью плат расширения внешних и внутренних линий. По мере роста компании, емкость АТС наращивается, а функциональность увеличивается. Благодаря модульной архитектуре АТС Panasonic KX-TDA можно сконфигурировать под широкий спектр задач и под конкретную специфику конечного потребителя.

IP-АТС IP-АТС - это решение, разработанное с учетом требований современного бизнеса и подходящее большинству организаций , которым необходимо развернуть либо модернизировать офисную АТС. IP-АТС представляет собой полнофункциональную систему телефонной связи, которая обслуживает телефонные вызовы посредством IP сетей передачи данных. Весь разговор представляется в виде пакетов данных, которые пересылаются по IP-сети посредством протоколов Voice over IP (VoIP). В отличие от традиционного телефонного оборудования для работы IP-АТС не требуется создание отдельных сетей передачи данных, подключение осуществляется через существующую компьютерную сеть Ethernet. При этом один и тот же канал связи используется для передачи голосового трафика, данных, факсимильных сообщений и видеоинформации.
IP-АТС проявляют свои преимущества при внедрении на крупных предприятиях, состоящих из нескольких распределенных офисов. При этом ставится задача объединения офисов в единую телефонную систему и передача разговорного трафика из одного офиса в другой по каналам IP-телефонии. Соединение офисов предприятия по IP-каналам как правило дешевле, чем через другие протоколы (ISDN BRI, PRI) вследствие более низкой стоимости трафика.

Главное преимущество внедрения IP-АТС на предприятии заключается в снижении затрат на переговоры сотрудников между офисами. Как правило, компании, которые хотят создать межофисную телефонную сеть, уже имеют каналы связи между локальными компьютерными сетями своих офисов, и использование их для телефонной связи может быть экономически выгодно. Кроме того, телефонная связь между офисами может быть организована через сеть Интернет по закрытым каналам обмена информацией с применением технологии VPN (Virtual Private Network).

Правильно спроектированная и запрограммированная сеть IP-АТС между офисами компании позволяет транслировать стандартный номер, набранный сотрудником одного из офисов в запрос на соединение с АТС в другом офисе через IP-канал. Кроме того, выгода в использовании IP-телефонии особенно очевидна при необходимости частого использования междугородной связи, так как использование SIP протокола позволяет пользоваться услугами большого количества провайдеров IP-телефонии, получая существенную экономию по затратам на междугородние и международные переговоры.

Наиболее эффективными и востребованными решениями в области оборудования IP-телефонии сегодня являются системы Panasonic серии KX-TDE и решения на базе коммуникационных серверов Avaya S8300, S8400, S8500, S8700, S8800.

IP-АТС Panasonic серии KX-TDE - это "чистая" IP-АТС , использующая для соединений принцип коммутации IP-пакетов. KX-TDE поддерживает все три основных протокола IP-телефонии: H.323, MGCP и SIP, обеспечивая совместимость с SIP телефонами сторонних производителей и со всей инфраструктурой предыдущей серии цифровых АТС Panasonic KX-TDA. IP-АТС рассчитана на установку в офисах крупных компаний численностью до 1000 человек, а также на промышленных предприятиях, в крупных государственных учреждениях, учебных заведениях и т.д.

Наибольший эффект дает применение KX-TDE для построения корпоративных сетей, для связи с филиалами и для организации удаленных рабочих мест сотрудников компании или обеспечения мобильности сотрудников. Эта АТС может использоваться как в качестве головной АТС единой корпоративной сети, так и в качестве компонента корпоративной сети, состоящей из нескольких АТС, объединенных в единую сеть по каналам IP.

В начальной емкости АТС Panasonic серии KX-TDE не имеет внешних и внутренних портов. Необходимая емкость набирается с помощью плат расширения внешних и внутренних линий, обеспечивая тем самым простое и удобное увеличение емкости АТС по мере необходимости. Расширение емкости может также происходить за счет подключения IP телефонов и IP транков.

Решения, построенные на базе коммуникационных серверов Avaya S8300, S8400, S8500, S8700, S8800 дают возможности крупному и среднему бизнесу в полной мере использовать коммуникационные возможности, необходимые для бизнеса на данный момент, и наращивать их в будущем по мере необходимости. В сочетании с медиа-шлюзами Avaya G700, G450, G350 или G250 коммуникационные серверы представляют собой универсальное решение для растущей компании, обеспечивающее эффективную обработку голоса и данных в единой сетевой инфраструктуре. Данные системы являются многоцелевой платформой для решения различных бизнес-задач, - начиная от задач классической телефонии и заканчивая построением контакт-центров различной абонентской емкости.

Коммуникационные серверы Avaya обладают широким спектром преимуществ. Масштабируемая архитектура серверов Avaya дает возможность практически неограниченного расширения. Так, например, сервер Avaya S8800 при использовании в односерверном исполнении может поддерживать до 2,5 тысяч пользователей, а при модификации в несколько серверов число пользователей может быть увеличено до 40 тысяч.

Системы Avaya обладают высокой надежностью - за счет многочисленных опций резервирования различных компонентов обеспечивается бесперебойная работа телекоммуникационной системы бизнеса. Благодаря использованию оборудования и программного обеспечения, базирующегося на открытых стандартах, серверы Avaya легко интегрировать в действующую сеть, модернизировать и обеспечивать специализированными программами.